Tại Sao Chúng Tôi Hiển Thị Bảng Điều Khiển Thời Gian Thực Cho Chủ Nhà

Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện này hàng chục lần. Một chủ nhà đến với chúng tôi sau một hoặc hai năm với công ty quản lý khác. Họ nhận được bảng sao kê hàng tháng — một file PDF với một số con số, được gửi vào ngày 15. Và chỉ vậy thôi. Không có khả năng nhìn thấy các đặt phòng khi chúng đến. Không có cách xác minh rằng định giá SXSW của họ thực sự là những gì được hứa. Không có cửa sổ để xem bất động sản cho thuê Austin của họ thực sự hoạt động như thế nào so với thị trường.

Khi chúng tôi nói với họ rằng với StayFrames, họ sẽ có bảng điều khiển thời gian thực với mọi đặt phòng, mọi khoản thanh toán và mọi số liệu hiệu suất — luôn luôn, không phải một lần mỗi tháng — phản ứng thường giống nhau: "Tại sao tất cả các công ty quản lý không làm điều này?"

Chúng tôi có một lý thuyết về lý do tại sao họ không làm. Nhưng trước tiên, hãy nói về lý do tại sao chúng tôi làm.

Thực Sự Có Gì Trong Bảng Điều Khiển

Vì chúng tôi hoạt động như đồng chủ nhà trên tài khoản Airbnb của bạn, bạn giữ quyền truy cập gốc đầy đủ vào bảng điều khiển chủ nhà Airbnb của mình mọi lúc. Mọi đặt phòng đến, bạn có thể thấy nó. Mọi tin nhắn khách (mặc dù chúng tôi xử lý phản hồi), mọi đánh giá, mọi khoản thanh toán. Đó là tài khoản của bạn. Bạn không bao giờ mất quyền truy cập vào nó.

Ngoài ra, chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập vào chế độ xem hoạt động của chúng tôi — một lớp hiển thị các số liệu mà bảng điều khiển gốc của Airbnb không hiển thị rõ ràng: tỷ lệ lấp đầy theo tháng, xu hướng giá trung bình hàng ngày, doanh thu so với các bất động sản tương đương trong khu phố Austin của bạn, lịch định giá với phụ phí sự kiện được làm nổi bật, và nhật ký bảo trì với tài liệu ảnh.

Số liệu bạn có thể xem theo thời gian thực: Doanh thu tháng hiện tại so với năm trước, tỷ lệ lấp đầy so với mức trung bình thị trường Austin, giá trung bình hàng ngày, xác nhận hoàn thành dọn dẹp với dấu thời gian và ảnh, lịch đặt phòng sắp tới, và dự báo doanh thu 90 ngày.

Lập Luận Cho Sự Không Minh Bạch (Và Lý Do Chúng Tôi Từ Chối Nó)

Để công bằng với các công ty quản lý không cung cấp khả năng hiển thị thời gian thực, có một logic kinh doanh đằng sau sự không minh bạch. Nếu bạn không cho chủ nhà thấy chính xác những gì đang xảy ra, họ ít có khả năng nhận thấy khi chiến lược định giá hoạt động kém. Họ ít có khả năng đặt câu hỏi khó chịu. Họ dễ giữ lại hơn — cho đến khi họ rời đi, thường với sự tức giận.

Chúng tôi nghĩ đó là bẫy tư duy ngắn hạn. Những chủ nhà đã ở với chúng tôi lâu nhất là những người kiểm tra bảng điều khiển thường xuyên. Không phải vì họ quản lý vi mô — họ không — mà vì họ hiểu bất động sản của mình như một tài sản tài chính và thích xem nó hoạt động tốt. Khi bạn có thể thấy ngôi nhà South Congress của mình kiếm $2.800 trong tuần SXSW thay vì $1.200, điều đó không chỉ thỏa mãn. Nó xây dựng niềm tin vào hệ thống và vào chúng tôi.

Chúng tôi cũng tin rằng nếu công việc của chúng tôi tốt, sự minh bạch là một tính năng, không phải rủi ro. Nếu chúng tôi không thoải mái khi bạn thấy những gì chúng tôi đang làm và nó đang kiếm được bao nhiêu, chúng tôi đang làm gì đó sai.

Khả Năng Hiển Thị Cho Phép Bạn Làm Gì

Ngoài việc giám sát cơ bản, quyền truy cập bảng điều khiển thời gian thực cho phép một loại quan hệ sở hữu khác với bất động sản cho thuê của bạn.

Lên kế hoạch cho chuyến thăm Austin của bạn. Bạn có thể xem các cửa sổ lịch mở và chặn bất động sản để sử dụng cá nhân mà không cần qua chúng tôi. Đó là ngôi nhà của bạn. Bạn nên có thể sử dụng nó mà không cần xin phép công ty quản lý.

Đưa ra quyết định sáng suốt về danh mục đầu tư của bạn. Nếu bạn đang nghĩ đến việc mua bất động sản thứ hai gần Zilker hoặc Hyde Park, dữ liệu hiệu suất của bất động sản hiện tại — số liệu thực, không phải trung bình tổng hợp — là điểm so sánh phù hợp nhất bạn có.

Đánh giá liệu chúng tôi có giao hàng không. Nếu ADR của chúng tôi liên tục thấp hơn các bất động sản East Austin tương đương trong AirDNA, đó là điều bạn nên biết. Chúng tôi muốn bạn nêu trực tiếp với chúng tôi hơn là phát hiện ra trong đánh giá hàng năm và tự hỏi bao lâu nay đã như vậy.

Báo Cáo Hàng Tháng Vẫn Quan Trọng

Quyền truy cập thời gian thực không thay thế báo cáo hàng tháng của chúng tôi — nó bổ sung cho nó. Bảng điều khiển cho bạn thấy dữ liệu trực tiếp. Báo cáo hàng tháng tổng hợp nó: đây là những gì đã xảy ra tháng này, đây là lý do, đây là những gì chúng tôi sẽ làm tháng tới, và đây là dự báo 90 ngày bao gồm bất kỳ sự kiện Austin nào chúng tôi đang định giá.

Đối với SXSW, ACL, Formula 1 và các giai đoạn trận sân nhà UT, chúng tôi gửi một bản tóm tắt trước sự kiện trình bày chiến lược định giá, tỷ lệ lấp đầy dự kiến và doanh thu dự kiến cho khoảng thời gian đó. Sau sự kiện, một bản tóm tắt sau sự kiện so sánh hiệu suất thực tế với dự báo và ghi chú bất cứ điều gì chúng tôi sẽ điều chỉnh lần sau.

Dự báo 90 ngày: Mỗi báo cáo hàng tháng bao gồm dự báo 90 ngày được chia nhỏ theo dự báo lấp đầy, phụ phí sự kiện và doanh thu ước tính. Điều này cho phép bạn lập kế hoạch xung quanh bất động sản của mình — cho dù đó là lên lịch lưu trú cá nhân, lên kế hoạch cải tạo trong cửa sổ nhu cầu thấp, hay đưa ra quyết định tài chính phụ thuộc vào thu nhập cho thuê dự kiến.

Minh Bạch Là Nền Tảng Của Sự Hợp Tác

Chúng tôi không quản lý bất động sản cho bạn. Chúng tôi quản lý nó cùng với bạn — bạn chỉ không dành thời gian cho nó. Sự phân biệt đó quan trọng. Điều đó có nghĩa là chúng tôi chịu trách nhiệm về kết quả theo cách mà một công ty quản lý hoàn toàn không minh bạch không phải. Điều đó có nghĩa là bạn là đối tác được thông tin trong khoản đầu tư của mình, không phải là người trả phí thụ động hy vọng séc hàng tháng đúng.

Mọi chủ nhà đã rời công ty quản lý khác để đến với chúng tôi đều nói một phiên bản của cùng một điều: không hẳn là công ty quản lý trước nhất thiết tệ. Mà là họ không có cách nào biết. Với chúng tôi, bạn sẽ luôn biết.